工作要求:
1.客服部崗位輪崗后定崗。
2.客服方面:接聽客服電話,為客戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)課程介紹或解答課前、課中、課后遇到的各種問題;在線回
復(fù)客戶遇到的問題,及時(shí)處理客戶的投訴、反饋、建議等,提升客戶滿意度;高峰期進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)退調(diào)等
業(yè)務(wù)的協(xié)助辦理。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),表達(dá)清晰,溝通能力和靈活應(yīng)變能力強(qiáng)。
3.熟悉基本電腦操作,打字速度不低于40字/分鐘,EXCEL熟練使用。
衡水市桃城區(qū)人民中路信發(fā)北門世紀(jì)寫字樓四樓666室
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