平臺核驗
企業(yè)核驗
實地核驗
- 汽車知識：需熟悉汽車結(jié)構(gòu)、性能及常見故障診斷，能快速判斷事故車受損情況，為后續(xù)維修方案制定提供依據(jù)。
- 溝通能力：善于與客戶、保險公司、維修團隊溝通，清晰了解各方需求，準確傳達信息，解決問題。
- 談判能力：在與客戶、合作方協(xié)商維修價格、理賠金額等時，具備良好談判技巧，維護公司利益。
- 責(zé)任心：對工作認真負責(zé)，確保事故車處理每一個環(huán)節(jié)準確無誤，保障客戶和公司利益。
- 服務(wù)意識：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。- 抗壓能力：面對緊急事故處理、客戶壓力和工作強度，能保持良好心態(tài)，高效工作。
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