崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù);
2.處理客人入住和退房手續(xù),確保流程順暢;
3.解答客人咨詢,處理客人投訴;
4.維護(hù)前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.能夠熟練操作計算機(jī)進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)操作;
3.具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
4.細(xì)心,有責(zé)任心,能夠處理好客人的需求。
衡水市桃城區(qū)和平東路1號匯中廣場
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